配送
ご注文確認について
ご注文完了後、ただちに確認メールをお送りいたします。この時点でご注文は受領されており、お支払いは仮承認の状態です。1〜3営業日以内に内容を確認のうえ、発送準備を進めます。在庫切れや取り扱い不可の商品がある場合は、メールにてご連絡し、仮承認を取り消します。発送可能な場合は、決済を確定し、速やかに発送いたします。
発送について
当店では、日本郵便、FedEx、DHLを利用し、世界各国への配送を行っております。ご注文時には、日本国内を除き、お届け先の地域に応じて「エコノミー」、「スタンダード」、「優先配送」のいずれかの配送方法をお選びいただけます（チェックアウト時に選択可能）。なお、アジア地域の多くの国では、スタンダード便および優先配送のみのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。
発送からお届けまでの目安は以下のとおりです：
アメリカとカナダ
- エコノミー：13～20営業日
- スタンダード: 5～14営業日
- 優先配送: 2～6営業日
ヨーロッパとオセアニア:
- エコノミー：12～20営業日
- スタンダード: 5～10営業日
- 優先配送: 2～7営業日
アジア：
- スタンダード: 8～12営業日
- 優先配送: 2～5営業日
- 日本国内（日本郵便のみ）：1～5営業日
ご注意：
- ご利用可能な配送方法と料金は、ご購入手続きの際に表示されます。
- ご注文内容によっては、商品が複数の梱包に分けて発送される場合がございます。
- お届けまでの日数は、お届け先の地域や税関での処理状況により前後する可能性があります。
返品について
商品をご返品希望の場合は、商品到着後30日以内に sales@kuramaecreations.com までご連絡ください。お客様のご都合による返品（イメージと異なる等）の場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。商品に破損・不良・誤配送があった場合は、当店にて送料を負担し、代替品の手配または返金にて対応いたします。返品対象の商品は、未使用かつお届け時と同様の状態・梱包にてご返送をお願いいたします。なお、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。送料無料でお届けしたご注文につきましても、返金の際に所定の送料を差し引かせていただく場合がございます。
詳細は返金ポリシー – Kuramae Creationsをご確認ください。