配送

注文確認:

ご注文をいただいた後、すぐに注文確認メールが届きます。これは、弊社のシステムでご注文を受け取り、購入のためにクレジットカードの事前承認を行ったことを意味します。ご注文をいただいた後、弊社は自動的にサプライヤーに連絡し、在庫があり、すぐに出荷できるかどうかを確認します。商品がバックオーダー中または入手できない場合は、事前承認を無効にし、メールでご連絡いたします。商品がすぐに出荷できる場合 (3 営業日以内)、弊社は料金を処理し、出荷のために注文を送信します。

注文の発送:

ご注文の商品が在庫にあり、クレジットカードへの請求が処理された場合、ご注文日から 3 営業日以内に発送されます。米国国内のご注文の場合、配送には通常約 2 ～ 3 週間かかります。海外からのご注文の場合は、最大 4 ～ 5 週間かかる場合があります。ご注文が発送され、追跡番号がメールで送信されたら、当社の Web サイトにアクセスして [注文を追跡] ページをクリックしてください。ご注文から 6 営業日以内に追跡情報が届かない場合は、sales@kuramaecreations.com までお気軽にお問い合わせください。

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商品を返品するには、sales@kuramaecreations.com までメールをお送りください。返品商品の配送料はお客様のご負担となり、お支払いいただく必要があります。ご注文の配送料は返金されません。ご注文時に配送料をお支払いいただいた場合、その費用は返金額から差し引かれます。返品の詳細については、 返金ポリシー – Kuramae Creationsを参照してください。