常见问题解答

如何查看我的订单状态？

下订单后，您将收到一封确认电子邮件。当您的订单发货后，我们将向您发送一个可在我们网站上使用的跟踪号。如果您需要进一步的帮助，请随时通过sales@kuramaecreations.com直接联系我们。

运输需要多长时间？

请留出最多 72 小时的时间，以便您的订单从我们位于世界各地的履行中心处理和发货。对于美国国内订单，交货通常需要大约 2-3 周。国际订单可能需要最多 4-5 周。我们的有竞争力的定价是通过直接供应商关系实现的，这虽然可以节省成本，但可能会导致运输时间略长。请放心；我们努力尽可能高效地加快您的订单。

你们提供国际运输吗？

是的，我们可以运送到世界上大多数主要国家。

我如何追踪我的订单？

您的订单发货后，我们会通过电子邮件向您发送跟踪号，请访问我们的网站并点击“跟踪我的订单”页面。这样您就可以实时收到订单状态更新。

我付款后可以取消订单吗？

产品发货后，不可取消。但是，收到产品后，您可以退回产品并退款。请查看我们的全面退款政策以了解更多详情。

我怎样才能联系您？

请随时通过发送电子邮件至商店电子邮箱与我们联系，我们将尽快回复。感谢您选择我们！